Da un'idea a una community: come Emanuela ha creato un servizio scalabile senza perdere la testa con la tecnologia.
Il caso di Emanuela Fontana - Life Coach
La sfida
Emanuela è una life coach che aiuta le donne in percorsi di consapevolezza. Le aiuta a scoprire i loro talenti, valori e unicità.
Nel 2024 Emanuela si è trovata a voler creare una community online dove riunire le sue clienti e aiutarle al di là dei percorsi di coaching individuali.
Nonostante avesse una visione chiara di ciò che voleva offrire, Emanuela non sapeva come concretizzare la sua idea. Aveva trovato la piattaforma MemberVault, che sembrava essere la casa perfetta per la sua community, ma non sapeva come utilizzarla, men che meno come impostarla correttamente.
Aveva molti dubbi relativi anche alla gestione delle vendite e degli accessi ai materiali dei suoi percorso:
- Come impostare i pagamenti?
- Come dare accesso ai contenuti in modo automatizzato?
- Come sincronizzare i contatti su MailerLite?
- Come gestire chi pagava con bonifico?
- Come pubblicare i contenuti in giorni specifici senza farlo manualmente?
In poche parole, aveva trovato lo strumento giusto, ma non era in grado di mettere insieme tutti i pezzi per farlo funzionare senza intoppi.
Cosa ho fatto
Quando Emanuela e io abbiamo iniziato il percorso di Mentoring, ci siamo concentrate su due fasi fondamentali:
- Capire esattamente che cosa voleva creare Emanuela, capire il modo in cui le sue clienti avrebbero fruito i contenuti;
- poi siamo passate alla fase di formazione: le ho mostrato esattamente che cosa andava impostato e come.
Questa è l'essenza del mentoring Tech Buster: ti accompagno per capire esattamente ciò che vuoi creare, e poi ti insegno a farlo, così che tu sia completamente autonoma e indipendente in futuro.
Ecco cosa abbiamo fatto insieme:
- Impostazione dei pagamenti: Abbiamo automatizzato il sistema di pagamento, rendendolo semplice e sicuro per le sue clienti, incluso lo sviluppo di una procedura per chi paga con bonifico.
- Accesso ai contenuti: Abbiamo organizzato i contenuti della community, programmando la loro pubblicazione automatica nei giorni specifici, liberando Emanuela dal compito di doverlo fare manualmente.
- Integrazione con MailerLite: abbiamo configurato la sincronizzazione dei contatti in modo che ogni nuovo cliente venisse automaticamente inserito nella sua lista email.
Risultati
Il progetto ha portato Emanuela a creare finalmente uno spazio che rispecchiava la sua visione e il suo desiderio di condivisione con le sue clienti.
Oggi, è completamente indipendente nella gestione della sua community su MemberVault. Sa come aggiungere nuovi corsi, pubblicare contenuti e gestire i pagamenti senza essere dipendente da un'altra persona.
Questo ha reso la sua attività più scalabile, permettendole di offrire il suo supporto a un numero maggiore di persone, senza sacrificare la qualità.
La sua esperienza
“È stata una gioia lavorare con Alessia.
Mi sono sempre considerata una persona che non ama la tecnologia, forse per difendermi dalla mia ”ignoranza”, ma mi sono accorta, lavorando con lei, che non solo la si può amare ma anche desiderare.
Alessia è stata una sicurezza per me sia sul piano professionale e delle competenze, che sul piano umano.
Mi sono sentita accolta nella mia ignoranza e lei con pazienza, con un linguaggio semplice e accessibile ha reso questo mondo un po’ anche il mio aiutandomi a raggiungere l’obiettivo che mi ero prefissata andando da lei.
Tra una consulenza e quella successiva era sempre a disposizione per qualsiasi domanda alle quali rispondeva con grande sollecitudine e questo mi faceva sentire serena e seguita. La ringrazio per la sua disponibilità, per il sorriso con il quale iniziavamo sempre il lavoro insieme.
La ringrazio infine per quei piccoli ma grandi particolari che ho avuto modo di apprezzare e che hanno dimostrato non solo la cura che Alessia manifesta per il proprio cliente ma anche la passione per il proprio business.
Se potessi la terrei sempre sul mio desktop! Grazie di cuore!”