Caso studio:
Elisa Caltabiano - Coach del Piacere
Chi è Elisa
Elisa Caltabiano è Attivatrice di Piacere che, con ViviAccesa, accompagna le donne a risvegliare la propria sensualità e a riconnettersi con il loro corpo e il loro piacereIl suo business si basa su percorsi individuali e corsi online, e la formazione digitale è una parte importante della sua offerta.
Per lei, avere un sistema semplice, professionale e automatizzato non è un vezzo: è una necessità per garantire un’esperienza cliente all’altezza del suo brand.
La situazione iniziale e gli obiettivi
Quando abbiamo iniziato a lavorare insieme, Elisa utilizzava una combinazione di strumenti messa in piedi in base a ciò che la sua assistente virtuale conosceva — non necessariamente ciò che serviva davvero al business.
Il risultato era un sistema frammentato e faticoso da gestire:
- Teachable per vendere i corsi
- Mailchimp per la newsletter
- Nessuna integrazione diretta tra i due
- Dati fiscali raccolti manualmente dopo ogni acquisto
Questa configurazione creava tre problemi concreti:
- mancanza di campi fiscali necessari per chi vende in Italia;
- processo manuale di fatturazione, con rincorse ai clienti per recuperare indirizzi, codici fiscali e P.IVA;
- nessuna comunicazione tra i sistemi, con contatti duplicati e tempo perso nel tenere tutto aggiornato.
Il suo obiettivo era chiaro: semplificare, ridurre attività manuali, abbassare i costi e avere un sistema coerente e sostenibile
Il lavoro insieme
Durante il nostro progetto abbiamo affrontato il sistema a blocchi, partendo dai problemi più urgenti.
Abbiamo:
- migrato da Mailchimp a MailerLite per ottenere costi più sostenibili e una piattaforma più intuitiva;
- definito la mappatura completa del flusso clienti e delle automazioni necessarie;
- valutato le integrazioni con Teachable e deciso che non era lo strumento più adatto al suo mercato;
- migrato l’intero sistema di vendita su ThriveCart, creando un checkout ottimizzato e conforme alla fatturazione italiana;
- collegato MailerLite a ThriveCart per automatizzare l’ingresso dei nuovi clienti nella lista e nelle sequenze dedicate.
Il risultato: un ecosistema unico e connesso, costruito sulle reali esigenze del business.
Metriche di successo
Riduzione degli strumenti attivi: da 2 piattaforme scollegate → a un sistema integrato e coerente.
Costi ridotti:
- Teachable: 89$/mese
- ThriveCart: 750€ una tantum: L’investimento si è ripagato in meno di 12 mesi.
Tempo risparmiato:
- Prima: 5–7 ore mensili dedicate solo alla raccolta manuale di dati per la fatturazione.
- Oggi: circa 4 ore risparmiate al mese, grazie alla raccolta automatica dei dati in checkout.
- Maggiore scalabilità: ora può vendere corsi, call 1:1, workshop e prodotti digitali dallo stesso strumento, senza configurazioni aggiuntive.
- Esperienza cliente migliorata: checkout ottimizzato e percorso più fluido, senza richieste aggiuntive via email.
La situazione attuale
Oggi Elisa descrive il suo sistema come semplice, solido e in linea con la crescita del suo business. Non deve più inseguire clienti per dati mancanti, non ha più costi mensili inutili e può concentrarsi sulla creazione dei contenuti e sul suo lavoro di coaching.
Il backend riflette finalmente la qualità del suo brand: professionale, accogliente e ben strutturato.